Dem kann ich auch nur zustimmen.

Neben der Sprache liegt es ja nun auch zusätzlich an der Ausbildung.
Was nutzt mir ein Callcenter, dem ich erst noch erklären muss was eine AS/400, i5, iSeries oder System i überhaupt ist.

Nichts gegen Inder, mein Englisch ist da auch nicht viel besser.
Aber wenn ich mich mit meinem schlechten Englisch mit einem anderen schlecht sprechenden über ein Problem auseinandersetzen muss und das noch über eine 2€-Hotline/Minute halte ich das auch nur für Geldschneiderei.

Aber vielleicht hat die IBM das ja einfach nötig (das Geld) und möchte die AS/400-Kunden einfach nur loswerden.