Habt ihr das selber installiert, oder hat das ein Dienstleister verbrochen? Wenn es ein Dienstleister war, würde ich ihm keinen cent bezahlen und wenn ihr es selber gemacht habt, dann würde ich mir einen guten Dienstleister suchen, der euch das wieder richtet. Die Einrichtung einer Umgebung mit VIOS ist nicht gerade trivial und sollte nur von jemand mit dementsprechenden Skills gemacht werden.