Aus meiner Erfahrung (seit den Office/400 Schulungen in den frühen 90ern) ist es nicht die Shift-Taste die stört (Eselsbrücke Gross-/Kleinschreibung) sondern das Kopfrechnen mit +12 ;- )

In den Schulungsräumen hatten wir bei Bedarf laminierte Papierstreifen mit den Bezeichnungen F13-F24 auf den Tastaturen liegen...