@Dieter
Wer keine Arbeit hat macht sich welche !
Oder um es mit den Worten eines IBM-Beraters (so um ca. 1975) zu sagen:
Man muss den Kunden davon überzeugen, dass er etwas neues braucht auch wenn er es schon hat (oder gerade dann).
Dazu gibt es dann noch einige Individualanpassungen bis er auf dem Stand ist, den er eigentlich schon vorher hatte, nur schneller (?), besser (???) und schöner (!?!).
Wo käme denn sonst die Innovation her ?